Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Heal & Change
Michèle Winkler
Auf der Witthub 6, 65439 Flörsheim am Main, Deutschland
Telefon: 0177 2116647
E-Mail: michele@heal-change.com

Eine Datenschutzbeauftragte bzw. ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich. Für alle Anliegen rund um den Datenschutz kannst du dich direkt an die oben genannte Adresse wenden.

2. Rechtsgrundlagen

Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der DSGVO – insbesondere auf Basis deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Anbahnung und Erfüllung eines Vertrages bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf Basis berechtigter Interessen am sicheren und funktionsfähigen Betrieb dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet, der als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für mich tätig ist. Beim Aufruf der Seiten werden automatisch technische Zugriffsdaten in Server-Logfiles gespeichert: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die (in der Regel gekürzte) IP-Adresse.

Diese Daten dienen dem sicheren, stabilen Betrieb der Website und der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Betriebszweck nicht mehr erforderlich sind, in der Regel nach spätestens 30 Tagen.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn du mich per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeite ich deine Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt deiner Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anliegen. Die Daten werden gelöscht, sobald deine Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

5. Fragebogen zur Terminvorbereitung

Auf dieser Website kannst du einen kurzen Fragebogen ausfüllen, um ein kostenloses Erstgespräch anzufragen. Dabei verarbeite ich die von dir angegebenen Daten: Vorname bzw. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zum Alter deiner Kinder sowie deine Antworten zu deiner aktuellen Situation und deiner Bereitschaft zur Veränderung.

Zweck der Verarbeitung ist die Vorbereitung und Durchführung des Gesprächs sowie die Prüfung, ob mein Angebot zu deiner Situation passt. Die Daten werden in einem Google Sheet innerhalb meines Google Workspace gespeichert und zusätzlich per E-Mail an mich (Michèle Winkler, michele@heal-change.com) übermittelt. Für beide Schritte wird Google Workspace als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (deine ausdrückliche Einwilligung über das Pflicht-Häkchen im Fragebogen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Angaben werden ausschließlich für diesen Zweck genutzt und nicht für Werbung an Dritte weitergegeben. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du dich an michele@heal-change.com wendest. Sie werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

6. Terminbuchung über YouCanBook.me

Für die Terminvereinbarung nutze ich den Buchungsdienst YouCanBook.me (YouCanBook.me Ltd., Vereinigtes Königreich). Der Buchungskalender wird als eingebettetes Element auf dieser Website angezeigt. Beim Laden des Kalenders wird eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt; dabei können technische Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse und Browserinformationen an den Anbieter übertragen werden.

Die von dir im Buchungsformular eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Termin, ggf. deine Angaben aus dem Fragebogen zur Vorbefüllung) werden an YouCanBook.me übermittelt und dort zur Verwaltung des Termins gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter youcanbook.me/legal/privacy.

7. Videos und Bilder

Die auf dieser Website eingebundenen Videos und Bilder werden direkt über meinen eigenen Webspace ausgeliefert. Es findet keine Einbindung von YouTube, Vimeo oder vergleichbaren Plattformen statt, es werden also keine Daten zu Videoportalen übertragen und kein Tracking über Videoinhalte durchgeführt.

8. Cookies, Analyse und Marketing

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken ein. Es kommen keine Webanalyse-Tools, keine Werbenetzwerke und keine Profilbildung zum Einsatz. Technisch notwendige Speichervorgänge dienen ausschließlich der Funktion der Seite (z. B. dem Fortschritt innerhalb des Buchungsprozesses).

9. Social Media

Im Fußbereich dieser Website findest du einen Link zu meinem Instagram-Profil. Es handelt sich um eine einfache Verlinkung und nicht um ein eingebettetes Social-Media-Plugin. Erst wenn du den Link anklickst, werden Daten an Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) übertragen. Für die Datenverarbeitung auf der Plattform ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

10. Empfänger und Weitergabe von Daten

Deine Daten gebe ich nur weiter, soweit dies zur Erbringung meiner Leistungen erforderlich ist, du eingewilligt hast oder ich gesetzlich dazu verpflichtet bin. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

Zur Speicherung und Verarbeitung der Fragebogen-Einreichungen setze ich Google Workspace (Google Sheets, Gmail) als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über die Lovable Connector Gateway, die als zusätzliche Schnittstelle ebenfalls DSGVO-konform betrieben wird. Einzelheiten zum Datenschutz bei Google findest du unter: https://policies.google.com/privacy.

Für das Hosting, das Buchungssystem und die E-Mail-Zustellung werden ebenfalls nur DSGVO-konforme Auftragsverarbeiter genutzt.

11. Speicherdauer

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren) dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht.

12. Deine Rechte

Dir stehen nach der DSGVO jederzeit folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Nachricht an michele@heal-change.com.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für mich: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

14. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, erkennbar an „https://" in der Adresszeile deines Browsers. Dadurch sind die Daten, die du an mich übermittelst, für Dritte nicht mitlesbar.

15. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.